Videobellen dat hapert, een smart-tv die steeds de verbinding verliest of een zolderkamer zonder bereik: wifi-problemen horen we vaak bij computerhulp aan huis. Vaak ligt het niet aan je internetabonnement, maar aan hoe het wifi-netwerk in huis is opgezet.
1. Herstart je modem en router
Klinkt simpel, maar werkt vaak. Haal de stekker van je modem (en een eventuele losse router) er 30 seconden uit en zet hem weer aan. Wacht een paar minuten tot alle lampjes rustig branden.
2. Kijk waar je modem staat
Wifi-signaal heeft moeite met muren, vloeren, metaal en water. Staat je modem in de meterkast, achter de tv of op de grond? Dan komt er in de rest van het huis weinig van aan. Zet hem liever centraal, hoog en in het open, als dat kan.
3. Kies het juiste netwerk: 2,4 GHz of 5 GHz
Veel modems zenden twee netwerken uit. 2,4 GHz reikt verder, maar is trager en gevoeliger voor storing. 5 GHz is sneller, maar komt minder goed door muren. Dicht bij het modem kies je 5 GHz; verder weg kan 2,4 GHz stabieler zijn.
4. Storing van buren en apparaten
In een straat of appartementencomplex zenden tientallen netwerken tegelijk. Ook magnetrons, babyfoons en oude draadloze telefoons kunnen storen. Een ander wifi-kanaal kiezen in de instellingen van je modem helpt soms al flink.
5. Te veel apparaten tegelijk
Telefoons, laptops, tv, slimme lampen en de deurbel: samen vragen ze veel van één router. Vooral oudere modems hebben daar moeite mee.
6. Een groot huis of meerdere verdiepingen
Eén modem is vaak niet genoeg voor een huis met meerdere verdiepingen. Een mesh-systeem met meerdere punten zorgt voor één stabiel netwerk door het hele huis. Losse versterkers (repeaters) werken ook, maar leveren vaak flink minder snelheid.
7. Verouderde software
Zowel je modem als je laptop en telefoon krijgen updates die verbindingsproblemen oplossen. Controleer of alles up-to-date is.
Ligt het aan je wifi of aan je internet?
Sluit een laptop met een netwerkkabel direct aan op het modem. Is het dan ook traag of valt het weg? Dan ligt het waarschijnlijk aan de verbinding van je provider, en kun je die het beste bellen. Werkt het via de kabel prima, dan zit het probleem in je wifi.
Laat het thuis oplossen
Kom je er zelf niet uit? Een technicus van Welcom Noordwijk komt bij je thuis, kijkt waar het signaal zwak is en stelt je netwerk goed in. Bekijk de tarieven en vraag een bezoek aan via wifi hulp aan huis in Noordwijk. Ook voor een printer die geen verbinding maakt of een nieuwe laptop die ingesteld moet worden, kun je ons bellen.